Условия членства в Семейном клубе зрения

Все участники вписываются поимённо при оформлении. Для детей указываются дата рождения и взрослый член клуба — родитель или опекун. Возраст ребёнка проверяется на дату услуги. Добавить ребёнка после оформления можно при рождении или установлении опеки; остальных участников на действующем сроке членства не заменяют.

Членство начинается в дату оплаты (день 1) и действует включительно по день, предшествующий той же календарной дате следующего года. Пример: оплата 01.08.2026 → последний день 31.07.2027. Для годовых привилегий важна дата зарегистрированного обращения: если обращение принято в последний день членства, его можно исполнить позже в рамках этого обращения. Оформление клуба перед покупкой очков разрешено — клиент получает скидку 20% и другие привилегии на этот же заказ без ожидания следующего визита.

Доплата равна разнице действующих цен тарифов. Исходный срок членства не продлевается. Новые участники, добавленные при переходе, получают привилегии клуба на остаток этого срока.

Скидка действует на оплачиваемые оправы, очковые линзы, стандартную работу, полные рецептурные пары, готовые и солнцезащитные очки. Не действует на контактные линзы, растворы и позиции по другим акциям. В смешанном чеке клубные 20% применяются к неакционным оплачиваемым позициям; акционная позиция остаётся на условиях своей акции — это специальное правило для смешанного чека, оно не сравнивается по размеру с общим правилом раздела 12. Если применяется бесплатная оправа (раздел 7), её цена равна 0 ₽, а скидка 20% действует на оплачиваемые линзы и стандартную работу этой пары. После окончания переходных и персональных акций постоянная скидка 20% доступна только членам клуба.

Одна бесплатная оправа за 12 месяцев на каждого взрослого участника — любая оправа, на которой физически стоит жёлтый ценник (внутреннее обозначение распродажных моделей) на момент заказа, без ограничения по цене и без реестра артикулов, при заказе линз HOYA или MAXXEE 1.6+ (линзы повышенного индекса преломления 1.6 и выше — тоньше и легче стандартных). Без клуба на такую оправу действует скидка 50%. Вторая бесплатная оправа в тот же 12-месячный срок возможна только в рамках механики «вторая пара» (раздел 11), если на обе пары в заказе идут линзы HOYA или MAXXEE 1.6+. Бесплатная оправа не получает дополнительную скидку — её цена уже равна нулю; клубные 20% применяются к оплаченным линзам этой пары независимо от суммы. Другие акции к этому заказу не добавляются.

Одна оправа стоимостью до 3 990 ₽ на каждого поимённо указанного ребёнка за 12 месяцев при линзах HMC+; оправа любая в пределах цены, не привязана к жёлтым ценникам. Без клуба скидка на такую оправу не действует. Право на детскую оправу не пересекается со взрослой льготой из раздела 7.

Одна замена линз на каждого поимённо указанного ребёнка за 12 месяцев, если новый рецепт офтальмолога подтверждает изменение не менее чем на 0,5 диоптрии по сферической или цилиндрической составляющей относительно рецепта исходного заказа. Меняются только линзы в исходной оправе, на равноценные по классу и покрытиям. Предельная стоимость бесплатной замены — сумма, фактически уплаченная за линзы исходной пары после скидок, без учёта оправы и работы; улучшение оплачивает клиент. Повреждение и потеря линз не относятся к этой привилегии.

Одна переделка линз зарегистрированной пары в течение 60 календарных дней с даты выдачи — если специалист LIKE Оптика подтверждает адаптационную причину дискомфорта при корректно изготовленных очках. День выдачи считается днём 1; обращение принимается включительно по 60-й календарный день. Если для переделки нужно изменить рецепт, требуется новый рецепт офтальмолога. Клиент возвращает исходные очки; оправа остаётся исходной. Одна выполненная переделка исчерпывает привилегию. Предельная стоимость бесплатной переделки — сумма, фактически уплаченная за линзы исходной пары после скидок, без учёта оправы и работы; улучшение — с доплатой. Не являются основанием для переделки: царапины, повреждение, потеря очков, изменение вкуса, цвета или модели оправы. Техническая ошибка или производственный дефект устраняются по обычной гарантии (раздел 14) и не расходуют эту привилегию. Спорные случаи адаптации подтверждает владелец салона.

Один случай за 12 месяцев членства для одной зарегистрированной пары. Повреждённые очки нужно предъявить и передать салону. Скидка на замену равна меньшей из двух сумм: 50% текущей розничной цены равноценной полной пары (термин — раздел 2) до скидок или 50% суммы, фактически уплаченной за исходную полную пару после скидок. Клиент платит текущую цену за вычетом этой скидки; другие скидки на эту замену не применяются. Если исходной модели нет в наличии, салон предлагает ближайшую доступную равноценную комплектацию; улучшение оплачивает клиент. Потеря, кража, умышленное повреждение и повторный случай в течение тех же 12 месяцев в эту привилегию не входят.

Обе полные пары (термин — раздел 2) оформляются одновременно в одном заказе и одним кассовым чеком одному и тому же участнику клуба. Первая пара получает клубную скидку 20%, вторая, менее дорогая по полной цене до скидок, — 25% на оправу, обе линзы и стандартную работу. Минимальной суммы и отдельного потолка скидки нет. Бесплатная оправа, акционные позиции и другие скидки с этой механикой не совмещаются — за исключением случая, когда на обе пары идут линзы HOYA или MAXXEE 1.6+: тогда вторая пара может быть с бесплатной оправой из жёлтых ценников вместо скидки 25% на неё (это единственный способ получить вторую бесплатную оправу в рамках одного 12-месячного срока членства). Если полные цены пар равны, до оплаты клиент и продавец назначают одну пару второй; после оплаты назначение не меняется. Если одну из пар впоследствии возвращают или заказ на неё отменяют, оставшаяся пара пересчитывается по обычным условиям клуба (раздел 6), а клиент доплачивает возникшую разницу.

Виды скидок, из которых выбирается максимальная: клубная 20%, дисконтная карта, пенсионерская 10%, скидка ко дню рождения 15%, другая действующая акция. Исключение — смешанный чек: там для акционной позиции действует не эта общая логика сравнения, а специальное правило раздела 6 (акционная позиция остаётся на условиях своей акции независимо от размера клубной скидки). Специальное правило второй пары (раздел 11) не считается суммированием: это отдельная механика, где первая пара получает 20%, а отдельная, менее дорогая вторая пара — 25%. Бесплатная оправа имеет цену 0 ₽, и скидка 20% применяется только к оплачиваемым линзам этой пары.

Бесплатно на месте или через мастерскую-партнёра — только перечисленные работы: подогнуть оправу, закрутить, поменять носоупоры, снять фаску, отполировать край линзы, отремонтировать или перепаять, переустановить ободок или леску. Работа вне этого перечня (например, изготовление или полная пересборка пары под новые линзы) — не входит в льготу, тарифицируется как обычная платная работа. Это не то же самое, что «поломка по вине клиента» (раздел 10) — там речь о замене всей пары целиком со скидкой, а не о ремонте текущей оправы. УЗ-чистка очков участника доступна в любое время без покупки, при технической возможности салона. Ежегодная проверка состояния — выправка посадки оправы и осмотр линз; это не проверка зрения. Хранение параметров участника (межзрачковое расстояние, размер оправы, рецепт) — для удобства повторных обращений, без дополнительных действий со стороны клиента.

Другу (новому клиенту, ранее не оформлявшему покупок в LIKE Оптика) — скидка 1 000 ₽ на первый заказ от 3 000 ₽. Приведшему (действующему члену клуба) — 1 000 ₽ зачётом в оплату следующего заказа от 3 000 ₽; это зачёт оплаты, а не вторая скидка на позицию — клубные 20% применяются как обычно, зачёт не подчиняется правилу несуммирования скидок (раздел 12). Бонус начисляется после оплаты заказа друга и по истечении 14 дней (окно возврата); если заказ друга возвращён до истечения 14 дней, бонус не начисляется ни другу, ни рефереру. Антифрод: друг должен быть новым клиентом; нельзя приводить самого себя и членов своей семьи, проживающих с вами (супруг, родитель, ребёнок).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, клиент вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от членства в клубе. Возврат рассчитывается по формуле: сумма оплаты минус документально подтверждённые расходы салона на уже предоставленные клиенту льготы (например, розничная себестоимость уже выданной бесплатной оправы и аналогичные фактически понесённые расходы). Если клиент не использовал ни одну из привилегий клуба, возврат производится в полном размере оплаченного взноса. Разница между клубной скидкой 20% и обычной дисконтной картой в вычет из возврата не включается. Для оформления возврата обратитесь в салон (контакты — раздел 1) — сотрудник примет обращение и передаст его на расчёт; после расчёта салон оформляет перерасчёт и возврат.

Организатор клуба вправе в одностороннем порядке изменять состав льгот, тарифы и правила клуба в отношении новых участников и на новые (последующие) периоды членства, при условии публикации изменённых условий не позднее чем за 30 дней до их вступления в силу. Изменения не затрагивают участников, уже оплативших текущий 12-месячный период членства, — до его окончания для них действуют условия, актуальные на момент оплаты. При продлении членства применяются условия, действующие на момент продления.

При продлении применяются условия клуба, действующие на момент продления (раздел 17), и начинается новый 12-месячный срок членства с даты оплаты продления (раздел 4).

Данные о здоровье ребёнка (рецепт, диоптрии) относятся к специальной категории персональных данных по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных» и обрабатываются на основании отдельного согласия родителя или опекуна на каждого ребёнка. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Общий порядок обработки персональных данных — в Политике обработки персональных данных.

Каждое обращение по привилегиям клуба принимается и регистрируется салоном; клиенту сообщается принятое решение. Спорные случаи по адаптационной переделке (раздел 9) подтверждает владелец салона, а не сотрудник, оформивший продажу.